Politique d’expédition
Politique d'expédition
1. Informations générales
Befemtech SRL s'efforce de fournir à ses clients des services d'expédition efficaces et fiables dans toute l'Europe. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous pour plus de détails sur les délais de traitement, les frais d'expédition et les estimations de livraison.
2. Destinations d'expédition
Nous livrons actuellement dans tous les pays d'Europe. Si vous êtes situé en dehors de l'Europe, veuillez nous contacter à l'adresse jerome@lileo.com pour discuter des options d'expédition possibles.
3. Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
4. Tarifs d'expédition et estimations de livraison
Les frais d'expédition sont calculés lors de la validation de la commande en fonction de la destination et du poids/de la taille de la commande. Nous proposons uniquement un service d'expédition standard, dont les délais de livraison sont estimés comme suit :
- Expédition standard : 1 à 5 jours ouvrables, selon le pays de destination en Europe.
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et qu'ils peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que des retards douaniers, des conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévues.
5. Suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre envoi sur le site web du transporteur.
6. Douanes, droits et taxes
Befemtech SRL n'est pas responsable des frais de douane, des droits d'importation ou des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).
7. Délais d'expédition
Bien que nous nous efforcions de respecter tous les délais de livraison indiqués, des retards d'expédition peuvent occasionnellement se produire. En cas de retard important, nous vous contacterons par courrier électronique. Befemtech SRL n'est pas responsable des retards causés par le transporteur ou d'autres tiers impliqués dans le processus de livraison.
8. Colis endommagés, perdus ou volés
Befemtech SRL n'est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés pendant le transport. Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi, veuillez contacter directement le transporteur en utilisant les informations de suivi fournies. Nous vous aiderons à résoudre le problème dans la mesure du possible.
9. Adresses d'expédition incorrectes
Il incombe au client de fournir l'adresse de livraison correcte au moment de la commande. Befemtech SRL n'est pas responsable des commandes expédiées à des adresses incorrectes fournies par le client. Si vous constatez une erreur dans votre adresse de livraison, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse jerome@lileo.com.
10. Retours et échanges
Pour plus d'informations sur le retour ou l'échange d'articles, veuillez vous référer à notre politique de retour.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre commande ou notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse jerome@lileo.com. Nous sommes là pour vous aider !
1. Informations générales
Befemtech SRL s'efforce de fournir à ses clients des services d'expédition efficaces et fiables dans toute l'Europe. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous pour plus de détails sur les délais de traitement, les frais d'expédition et les estimations de livraison.
2. Destinations d'expédition
Nous livrons actuellement dans tous les pays d'Europe. Si vous êtes situé en dehors de l'Europe, veuillez nous contacter à l'adresse jerome@lileo.com pour discuter des options d'expédition possibles.
3. Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
4. Tarifs d'expédition et estimations de livraison
Les frais d'expédition sont calculés lors de la validation de la commande en fonction de la destination et du poids/de la taille de la commande. Nous proposons uniquement un service d'expédition standard, dont les délais de livraison sont estimés comme suit :
- Expédition standard : 1 à 5 jours ouvrables, selon le pays de destination en Europe.
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et qu'ils peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que des retards douaniers, des conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévues.
5. Suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre envoi sur le site web du transporteur.
6. Douanes, droits et taxes
Befemtech SRL n'est pas responsable des frais de douane, des droits d'importation ou des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).
7. Délais d'expédition
Bien que nous nous efforcions de respecter tous les délais de livraison indiqués, des retards d'expédition peuvent occasionnellement se produire. En cas de retard important, nous vous contacterons par courrier électronique. Befemtech SRL n'est pas responsable des retards causés par le transporteur ou d'autres tiers impliqués dans le processus de livraison.
8. Colis endommagés, perdus ou volés
Befemtech SRL n'est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés pendant le transport. Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi, veuillez contacter directement le transporteur en utilisant les informations de suivi fournies. Nous vous aiderons à résoudre le problème dans la mesure du possible.
9. Adresses d'expédition incorrectes
Il incombe au client de fournir l'adresse de livraison correcte au moment de la commande. Befemtech SRL n'est pas responsable des commandes expédiées à des adresses incorrectes fournies par le client. Si vous constatez une erreur dans votre adresse de livraison, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse jerome@lileo.com.
10. Retours et échanges
Pour plus d'informations sur le retour ou l'échange d'articles, veuillez vous référer à notre politique de retour.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre commande ou notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse jerome@lileo.com. Nous sommes là pour vous aider !