Lileo est conçu pour accompagner la plupart des parcours d'allaitement, y compris pour les mamans confrontées à des difficultés particulières telles que les bébés prématurés ou une faible production de lait. Cependant, nous ne sommes pas encore un dispositif médical et ne pouvons pas remplacer l'interaction et la stimulation naturelles fournies par un bébé pendant l'allaitement. Pour les mamans ayant des besoins médicaux complexes ou des bébés prématurés nécessitant des soins spécialisés, nous recommandons de demander conseil à une professionnelle de la santé ou à une consultante en lactation pour garantir la meilleure approche adaptée à leur situation.

Si une maman trouve que Lileo ne lui convient pas, elle peut annuler son abonnement mensuel à tout moment. Il n'y a aucun engagement à long terme et les mamans sont libres de changer de tire-lait une fois leur mois en cours terminé. Notre modèle de location flexible permet aux mamans de faire le meilleur choix pour leur parcours d'allaitement.

Les mamans n’ont pas besoin de retourner le tire-lait dans un délai strict. L’abonnement est mensuel et peut être prolongé aussi longtemps que nécessaire. Cette flexibilité permet aux mamans d’utiliser le tire-lait aussi longtemps que l’exige leur parcours d’allaitement.

Lileo propose quatre modes de pompage (Efficace, Classique, Confort et Silencieux) qui permettent aux mamans de personnaliser leur expérience de pompage en fonction de leurs besoins et de stimuler la production de lait. De plus, les mamans peuvent accéder à des conseils, des orientations et des ressources personnalisés via l'application Lileo. Notre équipe de soutien à la clientèle et nos experts en lactation sont également disponibles pour fournir des conseils et des solutions pour aider à optimiser la production de lait. Cependant, nous ne remplacerons jamais une consultante en lactation et nous encourageons les mamans à en consulter une pour un soutien personnalisé et approfondi en matière d'allaitement si nécessaire.

Lileo fournit tous les accessoires essentiels nécessaires au pompage, notamment des cups, des téterelles, des tubes et un chargeur. Cependant, pour les mamans qui tirent exclusivement leur lait, il peut être utile d'avoir des accessoires supplémentaires, comme un deuxième jeu de cups ou de téterelles. Avoir deux jeux de cups signifie moins de travail de nettoyage entre les séances de pompage, ce qui rend le processus plus pratique et plus rapide. Ceux-ci peuvent être achetés séparément auprès de Lileo si nécessaire.

Oui, Lileo offre une expérience de pompage aussi efficace que le tire-lait de qualité hospitalière couramment utilisé dans les milieux médicaux. Notre technologie de pompage brevetée, fruit de 4,5 années de recherche et développement, permet d'obtenir quatre modes de pompage personnalisables (Efficace, Classique, Confort et Silencieux), garantissant aux mamans une expression optimale de leur lait en toute simplicité et confort. Bien que Lileo ne soit pas classé comme un dispositif médical, il est conçu pour offrir des performances élevées et répondre aux besoins des mamans tout au long de leur parcours d'allaitement.

Si une maman ressent une gêne lors de l’utilisation de Lileo, nous recommandons les étapes de dépannage suivantes :

1. Vérifiez la taille de la cup : Assurez-vous que la taille de cup utilisée est correcte. Lileo propose des cups allant de 18 mm à 28 mm pour garantir un ajustement parfait.
2. Ajustez le mode de pompage : Expérimentez les quatre modes (Efficace, Classique, Confort et Silencieux) et ajustez l’intensité d’aspiration pour trouver le réglage le plus confortable.
3. Inspectez la pompe et les accessoires : Assurez-vous que tous les composants, tels que les tubes et les valves, sont correctement assemblés et en bon état.
4. Faites de courtes pauses : Si l’inconfort persiste, essayez de faire de courtes pauses pendant les séances de pompage pour permettre à votre corps de s’adapter.
5. Contactez Lileo : Contactez notre équipe de support clientes ou nos expertes en lactation pour des conseils et des orientations personnalisés.

Lileo est conçu pour le confort et l’efficacité, donc ces étapes résolvent souvent l’inconfort et aident les mamans à tirer le meilleur parti de leur expérience.

Toutes les pièces de rechange, comme les tubes, les valves et les cups, proviennent directement de Lileo. Cela garantit que chaque composant est compatible avec la pompe et répond à nos normes de qualité élevées. La commande de pièces de rechange est simple et peut être effectuée via notre site, ce qui garantit aux mamans tout ce dont elles ont besoin pour que leur pompe fonctionne correctement.

Les pompes Lileo font partie d'un système de location et nous veillons à ce qu'elles soient efficaces sur le long terme. Après chaque période de location, la pompe est minutieusement inspectée, nettoyée et testée dans notre atelier de Bruxelles pour garantir son parfait état de fonctionnement avant d'être fournie à la prochaine maman. Ce processus rigoureux garantit que la pompe conserve une puissance d'aspiration et une fiabilité constantes pour chaque utilisatrice. De plus, les mamans peuvent toujours contacter notre équipe de support cliente si elles rencontrent des problèmes pendant leur période de location.

Le support cliente est géré directement par l'équipe Lileo, basée en Belgique. Notre équipe comprend du personnel compétent et des expertes en lactation qui se consacrent à fournir une assistance personnalisée aux mamans. Qu'il s'agisse d'aide à l'utilisation du tire-lait, de dépannage ou de conseils sur l'allaitement, nous sommes là pour accompagner les mamans à chaque étape du processus.

Vous pouvez également appeler directement Anastasia à tout moment au 0470 35 36 69 pour une assistance immédiate.

Oui, Lileo est fière d'être une entreprise belge. Toutes nos opérations, y compris la maintenance des pompes et le support cliente, sont basées en Belgique, garantissant un service de qualité et un support adapté à nos mamans et consultantes en lactation locales.

Non, nous ne demandons aucun dépôt de garantie pour la location d'une pompe Lileo. Notre objectif est de rendre le processus simple et accessible à toutes.

Le processus est simple :

1. Nous vous livrons une pompe Lileo.
2. Vous fournissez la pompe à la maman après avoir vérifié qu'elle a effectué le paiement.
3. Et voilà ! Elle est prête à l'utiliser.
4. Lileo vous livre une nouvelle pompe.

Cela garantit une expérience transparente tant pour les consultantes que pour les mères.

Lileo propose des téterelles dans une large gamme de tailles, de 18 mm à 28 mm, pour assurer un ajustement parfait à chaque maman.

Oui, nous demandons toujours aux mamans leur avis sur leur expérience avec Lileo. Nous apprécions leurs commentaires et les partagerons avec vous par e-mail, nous aidant ainsi à mieux soutenir les mères qui allaitent.

Lileo est le résultat de 4,5 années de recherche et développement intensives. Notre technologie a été méticuleusement conçue pour offrir aux mamans une expérience de pompage performante, efficace et confortable qui rivalise avec les pompes de qualité hospitalière.

Oui, nous proposons des séminaires et des séances de formation pour les sages-femmes, les conseillères en lactation, le personnel hospitalier et les centres périnataux. Ces séances sont conçues pour informer les professionnelles de la santé sur le fonctionnement des tire-laits et sur la meilleure façon d'accompagner les mères pendant leur parcours d'allaitement. Si vous êtes intéressée, n'hésitez pas à nous contacter pour organiser une séance.