FAQ
Lileo est un tire-lait belge développé spécifiquement pour les mères qui recherchent flexibilité et soutien tout au long de leur parcours d'allaitement.
Nous proposons nos tire-laits en tant que service de location, ce qui vous permet de louer un tire-lait sans durée déterminée. Vous pouvez le garder aussi longtemps que vous le souhaitez, avec une facturation mensuelle.
Nous proposons actuellement notre tire-lait exclusif Lileo. Il est conçu pour allier efficacité, confort et mobilité, et prend en charge les modes de stimulation et d'expression. Et bien plus encore puisque vous pouvez choisir un modèle de succion adapté.
Vous pouvez louer un tire-lait directement sur notre site web. Il vous suffit de vous inscrire, de choisir votre formule de location et le tire-lait vous sera expédié.
Notre tarification est basée sur des frais de location mensuels, qui sont indiqués de manière transparente au cours du processus de paiement. Il n'y a pas de frais cachés et vous pouvez annuler votre location à tout moment.
Oui, la durée minimale de location est d'un mois. Vous pouvez restituer la pompe dès que vous n'en avez plus besoin.
Le tire-lait Lileo est doté de six boutons intuitifs pour une utilisation facile :
- Alimentation (marche/arrêt)
- Bluetooth
- Play/Pause
- Plus (+) pour augmenter la force d'aspiration
- Moins (-) pour diminuer la force d'aspiration
- Un bouton de chute pour passer du mode stimulation au mode expression.
Il est également compatible Bluetooth, ce qui vous permet de suivre vos séances grâce à notre application Lileo.
Oui, le tire-lait Lileo est conçu pour être porté à l'intérieur de votre soutien-gorge, ce qui le rend totalement mains libres et pratique à utiliser, que ce soit à la maison ou en déplacement.
Nous recommandons de stériliser toutes les pièces qui entrent en contact avec le lait maternel après chaque utilisation. Consultez toujours le manuel de l'utilisateur pour obtenir des instructions détaillées sur le nettoyage et la stérilisation.
Oui, le tire-lait Lileo est compatible Bluetooth, ce qui vous permet de contrôler et de suivre vos séances via l'application Lileo.
Si vous êtes en Belgique, le délai est d'un jour, mais il dépend de votre situation géographique.
Envoyez-nous un mail : anastasia @lileo.com pour en savoir plus.
Vous pouvez lire la politique ici.
Il est facile de renvoyer votre pompe.
Contactez-nous pour organiser le retour, et nous vous fournirons des instructions sur la manière de la renvoyer.
Veillez à ce que la pompe soit propre et en bon état.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en vous connectant à votre compte sur notre site web.
Votre location se poursuivra jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours, et vous ne serez plus facturé une fois que vous aurez rendu la pompe.
Pour mettre à jour vos informations de facturation, connectez-vous à votre compte sur notre site web et accédez à la section "Facturation". Vous pourrez alors mettre à jour vos données de paiement en toute sécurité.
Pour l'instant, les pompes Lileo ne sont disponibles que dans le cadre de notre service de location. Nous pensons que ce modèle offre la plus grande flexibilité à nos utilisateurs.
Vous pouvez contacter notre service clientèle par courrier électronique à l'adresse anastasia@lileo.com ou en remplissant le formulaire de contact sur notre site web. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.
Avez-vous des questions?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, vous pouvez nous envoyer un message en remplissant le formulaire ci-dessous.
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